Berichten

Bent u al bekend met de technotes op de supportsite van Alcadis?

technical support

Alcadis biedt zijn partners Technical Support op de geleverde producten. Zowel tijdens als na de implementatie van het netwerk staan onze Technical Engineers tot uw beschikking om u middels Technical Support te ondersteunen.

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, hebben wij voor onze partners een servicedesk ingeregeld die beschikbaar is voor eerstelijns supportvragen. Onze servicedesk is per mail bereikbaar via support@alcadis.nl en ook dagelijks telefonisch te bereiken via 030 – 220 99 31 tussen 9.00 en 13.00 uur. Als onze Technical Engineers merken dat er veel vragen binnenkomen over hetzelfde onderwerp, dan zorgen zij ervoor dat er technotes beschikbaar komen op onze supportsite. Bent u de documenten al eens tegengekomen?

U kunt de technotes vinden op onze supportsite, vervolgens klikt u door op het desbetreffende merk, type product en tot slot op het productnummer.

Bekijk alle technotes op onze supportwebsite →

Let op! Vrijdag 7 december is onze supportafdeling de hele dag gesloten

Alcadis heeft voor zijn partners een technische servicedesk ingeregeld die beschikbaar is voor uw eerstelijns supportvragen. Om u zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen bij uw vraagstukken is het ook voor ons noodzakelijk om onze kennis te blijven bijspijkeren.

Op vrijdag 7 december 2018 volgen onze supportmedewerkers de hele dag een belangrijke training. Dit betekent dat onze supportafdeling de hele dag onbereikbaar is, zowel telefonisch als via de mail. De supportvragen die u via support@alcadis.nl instuurt, zullen vanaf maandag 10 december zo snel mogelijk opgepakt worden. Het vervolg van deze training zal plaatsvinden op vrijdag 11 januari 2019. Ook voor deze dag geldt dat de supportafdeling de hele dag dicht is.

Uiteraard zijn wij op deze dagen wel gewoon bereikbaar via 030 – 65 85 125 en sales@alcadis.nl voor al uw salesgerelateerde vragen.