Berichten

Een casestudie met Spark New Zealand en ETI Software Solutions

Referentiecase Spark New Zealand en ETI Software Solutions

Controle nemen over de apparatuur van uw klanten, voordat deze apparatuur de controle over u neemt.

Serviceproviders hebben de buitengewone uitdaging om meerdere apparaten die zij bij de klanten thuis hebben staan te beheren en te bedienen, ongeacht het type of merk van die apparaten. Of het nu gaat om een set-top box reboot of een vergeten wachtwoord van een tablet, helpdeskmedewerkers moeten het probleem snel en op afstand kunnen oplossen.

Spark New Zealand, de grootste aanbieder van breedband- en draadloze diensten in Nieuw-Zeeland, beheerde meer dan een half miljoen residentiële gateways van verschillende technologieën die op twee verschillende Device Management Platforms werkten. Deze Device Management Platforms communiceerden niet met elkaar en waren beperkt als het gaat om het bieden van functies die Spark in staat zouden stellen om proactief hun apparaten te monitoren en problemen op te lossen. Dit leidde ertoe dat data van klanten, hun services en hun apparatuur zich in verschillende, niet-gekoppelde systemen bevond. Bij problemen moest Spark daarom vertrouwen op de informatie en terugkoppeling van zijn klanten. De operator kon niet al zelf proactief signaleren dat er problemen gingen ontstaan, al voordat de klanten zich van deze problemen bewust zouden worden. Het resultaat is niet onverwacht: de klanttevredenheid daalde.

Met ETI Software Solutions heeft Spark in zes weken tijd meer dan 500.000 apparaten geconverteerd naar Vision360 ACS zonder enige serviceonderbreking. Met dit nieuwe platform kan Spark een naadloze gebruikservaring bieden, nu én in de toekomst. Lees hier de gehele referentiecase →

Basisscholen van BasisBuren voorzien van EnGenius Neutron netwerk ter ondersteuning van het digitale lesgeven

engenius-beatrixschoolburen-case

De Beatrixschool in Buren en OBS De Sterappel in Lienden, onderdeel van BasisBuren, zijn voorzien van een betrouwbaar netwerk ter ondersteuning van het digitale lesgeven. Om deze nieuwe vorm van lesgeven te kunnen ondersteunen, is er door TD Computers Buren een centrale oplossing gerealiseerd met de EnGenius Neutron Serie.

Het digitale lesgeven is onderdeel geworden van het onderwijs van vandaag de dag. Deze vorm van lesgeven vraagt om een flexibele, schaalbare en volledig geïntegreerde oplossing voor de configuratie en beheer van het netwerk. De EnGenius Neutron Serie biedt BasisBuren één centrale oplossing. Vanuit de ezMaster, de besturingssoftware van de Neutron Serie, kunnen alle netwerken centraal worden beheerd en eenvoudig worden uitgebreid naar meerdere locaties.

Een netwerk voor de toekomst

Het oude netwerk van de Beatrixschool bood geen ondersteuning aan het groeiende aantal mobiele apparaten. Dit resulteerde in een tekort aan bandbreedte en een trage internetverbinding. Voorafgaand aan het implementeren van het nieuwe netwerk, is er een site survey uitgevoerd. Op basis van de metingen heeft TD Computers Buren de plaatsing en de keuze voor de producten bepaald, waarna het netwerk werd geïmplementeerd.

De juiste producten

TD Computers Buren heeft voor de realisatie van het netwerk gebruik gemaakt van 6 EnGenius EWS360AP’s. Dit dual-band indoor access point biedt met zijn 802.11ac Wi-Fi standaard doorvoersnelheden tot wel 1750 Mbps en kan daarbij 100 gelijktijdige gebruikers ondersteunen. Om alle access points te beheren via één centrale switch, is er gebruik gemaakt van de EWS7928P Gigabit managed WLAN switch. Tevens zijn er voor het netwerk op OBS De Sterappel nog 5 EWS360AP’s en één EWS5912FP Gigabit managed WLAN switch geïmplementeerd.

Centraal beheer van meerdere netwerken

Waar bij het vorige netwerk geen centraal beheer kon worden geboden, biedt de Neutron Series door middel van de ezMaster dit wel. Dankzij dit platform is het voor TD Computers Buren eenvoudig meerdere netwerken op diverse locaties te beheren. Mede hierdoor, en naar aanleiding van de resultaten van het netwerk bij de Beatrixschool, is OBS De Sterappel in Lienden ook voorzien van een EnGenius Neutron Netwerk.

Bekijk hier de business case van BasisBuren →

Gemeente Horst aan de Maas kiest voor een centrale Wi-Fi oplossing met Ruckus Wireless

gemeente-horst-banner

Gemeente Horst aan de Maas heeft het verouderde netwerk in het gemeentehuis herzien naar een centrale en flexibele oplossing voor het leveren van high-performance Wi-Fi. Voor de realisatie van dit netwerk zijn de Smart Wi-Fi producten van Ruckus Wireless geïnstalleerd door Ruckus Top Dog Partner SouthernHill.

Het gemeentehuis, gevestigd in het centrum van Horst aan de Maas in Noord-Limburg, heeft 5 jaar geleden een WLAN netwerk geïmplementeerd om alle medewerkers en gasten te voorzien van Wi-Fi. Het netwerk was inmiddels verouderd en dat resulteerde in vele problemen. Het netwerk bood onvoldoende dekking om alle medewerkers en bezoekers te voorzien van een betrouwbaar en stabiel Wi-Fi signaal.

Een netwerk dat vandaag de dag niet goed functioneert is ondenkbaar. Dankzij de Smart Wi-Fi producten van Ruckus Wireless is Gemeente Horst aan de Maas nu voorzien van een centrale Wi-Fi oplossing die al deze problemen oplost. Zij beschikken nu over een betrouwbaar, stabiel en flexibel Wi-Fi netwerk dat eenvoudig uit te breiden is. Dankzij de flexibiliteit van het netwerk heeft de gemeente de Wi-Fi verbinding eenvoudig kunnen uitbreiden naar Zwembad de Berkel om hier ook alle bezoekers van de beste gebruikerservaring te voorzien.

Voldoen aan diverse eisen

Naast het feit dat het vernieuwde netwerk veel gelijktijdige gebruikers en meerdere draadloze apparaten moet kunnen ondersteunen, is het ook belangrijk dat het netwerk in staat is medewerkers van de gemeente automatisch te herkennen. Zo hoeven medewerkers zich niet elke keer opnieuw aan te melden bij het netwerk. Daarnaast moet er gebruik kunnen worden gemaakt van verschillende VLAN’s om de gastgebruikers te scheiden van medewerkers zodat iedereen beschikt over voldoende bandbreedte.

De juiste keuze

Voor de realisatie van het netwerk zijn de Smart Wi-Fi producten van Ruckus Wireless gebruikt. Door middel van de gepatenteerde BeamFlex+ antenne technologie wordt het Wi-Fi signaal via het meest optimale pad naar de gebruiker verstuurd. In totaal heeft SouthernHill gebruik gemaakt van 30 ZoneFlex R500 Indoor Access Points en 2 ZoneFlex R710 Indoor Access Points. Om deze centrale en flexibele oplossing compleet te maken, is er voor het beheer gebruik gemaakt van de Virtual SmartZone (vSZ). Via deze virtuele WLAN controller kunnen alle access points vanuit een centraal platform worden beheerd en gemanaged.

Uitbreiding Zwembad de Berkel

Vanwege de positieve ervaringen met het netwerk in het gemeentehuis, is ervoor gekozen om ook Zwembad de Berkel te voorzien van Smart Wi-Fi. Voor het implementeren van dit netwerk zijn twee Ruckus ZoneFlex T300 Outdoor Access Points geïnstalleerd. Deze access points zijn gekoppeld aan de vSZ van Gemeente Horst aan de Maas. Doordat het zo eenvoudig is om een netwerk aan dit platform toe te voegen, werkt het netwerk zonder omslachtige configuratie volledig naar wens. Ook hier kunnen bezoekers dus voortaan genieten van uitstekende connectiviteit.

Bekijk hier de business case van Gemeente Horst aan de Maas →