Berichten

Kom alles over uw klanten te weten met Survey van Cloud4Wi

survey

Het is voor locaties belangrijk dat zij weten wat de voorkeuren van hun klanten zijn. Zo kunnen zij hun producten en diensten beter aanbieden om zo meer inkomsten te kunnen genereren. Met de Survey applicatie van Cloud4Wi kunnen locaties onderzoeken uitvoeren aan de hand van hun splash portal en kunnen hiermee real time informatie over hun klanten verzamelen.

Eenvoudig een onderzoek starten

Met de Lite Edition kunnen locaties eenvoudig een onderzoek starten. Ze kunnen gebruik maken van multiple choice vragen, ja/nee vragen of waarderingsvragen. Bij deze mogelijkheden kan worden gekozen voor open of gesloten vragen. Al deze onderzoeken worden in deze applicatie verzameld en omgezet naar een totaal rapport.

Informatie over uw klanten verzamelen

Door gebruik te maken van de Full Edition kunnen locaties een onderzoek aantrekkelijk maken door gebruik te maken van visuals. Het onderzoek kan zo mooi worden opgemaakt waardoor het aantrekkelijk oogt en de klanten het snel zullen invullen. Klanten willen namelijk geen enquête invullen waar zij lang mee bezig zijn. Ook kan er bij deze editie een trigger worden ingesteld en een welkoms- en bedank pagina. Daarnaast is een groot voordeel van deze editie dat er persoonlijke informatie kan worden verzameld zoals naam, e-mailadres, leeftijd en geslacht van uw klanten die het onderzoek invullen.

Naar aanleiding van alle gegevens die zijn verzameld kan hierop worden ingespeeld. Zo kunnen deze onderzoeken dienen om de juiste campagnes op te stellen via overige applicaties zoals Email Marketing of Advertising en zo uw klanten te bereiken.

Wilt u meer weten over Cloud4Wi? Bezoek dan ons Cloud4Wi Seminar of neem contact op met nkunen@alcadis.nl of 030 -65 85 125.

Cloud4Wi introduceert Mobile Management om uw Wi-Fi marketingcampagne op afstand te beheren

cloud4wi

Cloud4Wi heeft nu het Cloud4Wi Mobile Management geïntroduceerd. Het Mobile Management biedt retailers onderweg toegang tot het Cloud4Wi platform om hun Wi-Fi marketingcampagnes te beheren. Zo kunnen zij op elke locatie en tijdstip hun campagnes beheren. Cloud4Wi Mobile Management is beschikbaar voor IOS en Android vanaf Q2 in 2015.

Mobile Management geeft retailers toegang tot diverse Cloud4Wi platform features. Zo kunnen zij hun strategieën van het gasten Wi-Fi netwerk met één klik beheren. Zo biedt het:

  • Guest Wi-Fi: retailers kunnen een splash portal opstellen die zichtbaar is zodra de klant op het gasten Wi-Fi netwerk wil inloggen, er kan bijvoorbeeld een advertentie van uw merk getoond worden of er kan geattendeerd worden op een dag aanbieding. Daarnaast kunnen de instellingen voor de login optie ingesteld worden. Zo kan er bijvoorbeeld door middel van social media worden ingelogd.
  • Analytics: Retailers krijgen inzicht in hun klanten. Ze kunnen informatie verkrijgen over het aantal klanten, zijn het nieuwe of terugkerende klanten, het geslacht en leeftijd en hoelang de klant van uw Wi-Fi gebruik maakt.
  • Marketing & Advertising: hiermee kunnen retailers een coupon actie creëren, beheren en managen. Daarnaast kunnen zij afbeeldingen toevoegen en instellen hoelang de actie loopt.

Cloud4Wi is het enige open platform voor Wi-Fi met een SDK en API beschikbaar voor ontwikkelaars. Dit maakt het mogelijk om eigen applicaties te ontwikkelen die aansluiten bij de huisstijl van het merk.

Lees hier het gehele artikel →

Wilt u meer informatie over Cloud4Wi? Bezoek dan ons Cloud4Wi Seminar.

Social Marketing en Analytics met Cloud4Wi

Social marketing analytics

Om klanten gericht te kunnen benaderen kunt u gebruik maken van de Social Marketing en Social Analytics applicatie van Cloud4Wi. Deze twee applicaties zijn onderdeel van elkaar en bieden u alle gegevens om gericht Social campagnes te voeren.

Social Analytics

De Social Analytics applicatie van Cloud4Wi biedt locaties informatie over de social netwerken van hun klanten. Door gebruik te maken van Social Analytics kunnen locaties hun winst en prestaties verbeteren door middel van social Wi-Fi, hun diensten gericht te versturen en meer winst genereren.

Met deze applicatie kunnen locaties gegevens verzamelen over het gebruik van social media van hun klanten. Welke kanalen gebruiken zij en hoe is hun online gedrag. Met deze applicatie kunnen diverse gegevens worden verzameld zoals:

  • Het aantal klanten met behulp van social login
  • Verdeling van de social login optie, zijn ze bijvoorbeeld via Facebook of LinkedIn ingelogd.
  • Sociale login loyaliteit, zijn het nieuwe klanten of terugkerende klanten
  • Demografische gegevens zoals leeftijd en geslacht

Social Marketing

Aan de hand van de Social Analytics kunt u middels de Social Marketing app gerichte campagnes opzetten via social media kanalen. U krijgt zo interactie met de social netwerken van uw klant. Acties die u kunt voeren via de Marketing app zijn:

  • Facebook

U kunt invoeren dat als uw klant inlogt is op uw gasten Wi-Fi netwerk dat zij uw Facebook pagina moet liken om te kunnen inloggen. Na het inloggen wordt de klant direct doorverwezen naar uw Facebook pagina waar zij al uw updates direct kunnen zien. Ook kunt u invoeren dat de klant bij het inloggen op het gasten Wi-Fi een post moeten delen op hun eigen tijdlijn. Zo wordt er informatie over uw bedrijf direct verspreid onder het netwerk van de klant. U kunt dit uiteraard ook invoeren bij andere social media kanalen.

  • Geplande updates

Met de Social Marketing app kunt u ook update inplannen op uw social media kanaal zoals Facebook, Twitter, LinkedIn of Google +. Zo wordt er op een bepaald moment, die u aan de hand van uw Social Analytics heb bepaald, een gerichte update op het social media kanaal geplaatst.

Deze twee applicaties zijn ideaal om uw klanten te analyseren en vervolgens hen met een campagne te benaderen via uw gasten Wi-Fi netwerk.

Wilt u meer weten over de mogelijkheden van Cloud4Wi? Bezoek dan ons Cloud4Wi seminar. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met nkuenen@alcadis.nl of 030 -65 85 125