Berichten

Een casestudie met Spark New Zealand en ETI Software Solutions

Referentiecase Spark New Zealand en ETI Software Solutions

Controle nemen over de apparatuur van uw klanten, voordat deze apparatuur de controle over u neemt.

Serviceproviders hebben de buitengewone uitdaging om meerdere apparaten die zij bij de klanten thuis hebben staan te beheren en te bedienen, ongeacht het type of merk van die apparaten. Of het nu gaat om een set-top box reboot of een vergeten wachtwoord van een tablet, helpdeskmedewerkers moeten het probleem snel en op afstand kunnen oplossen.

Spark New Zealand, de grootste aanbieder van breedband- en draadloze diensten in Nieuw-Zeeland, beheerde meer dan een half miljoen residentiële gateways van verschillende technologieën die op twee verschillende Device Management Platforms werkten. Deze Device Management Platforms communiceerden niet met elkaar en waren beperkt als het gaat om het bieden van functies die Spark in staat zouden stellen om proactief hun apparaten te monitoren en problemen op te lossen. Dit leidde ertoe dat data van klanten, hun services en hun apparatuur zich in verschillende, niet-gekoppelde systemen bevond. Bij problemen moest Spark daarom vertrouwen op de informatie en terugkoppeling van zijn klanten. De operator kon niet al zelf proactief signaleren dat er problemen gingen ontstaan, al voordat de klanten zich van deze problemen bewust zouden worden. Het resultaat is niet onverwacht: de klanttevredenheid daalde.

Met ETI Software Solutions heeft Spark in zes weken tijd meer dan 500.000 apparaten geconverteerd naar Vision360 ACS zonder enige serviceonderbreking. Met dit nieuwe platform kan Spark een naadloze gebruikservaring bieden, nu én in de toekomst. Lees hier de gehele referentiecase →

Alcadis lanceert een M510 contest voor zijn Wi-Fi resellers

Alcadis, gevestigd in Houten, is een Value Added Distributor en Preferred Authorized Training Partner van Ruckus Networks en daagt zijn resellers uit om nieuwe markten te gaan ontdekken met de Ruckus M510. De M510 is een mobiel, draadloos indoor Wi-Fi access point van Ruckus. Dit access point is ontworpen om LTE-netwerken te gebruiken als backhaul om vervolgens draadloos verbinding te kunnen maken met elk netwerk zonder dat er een ethernetkabel nodig is. Alcadis wil met deze contest baanbrekende ondernemers ondersteunen en de beste case belonen met een videoreferentiecase.

Enterprise Wi-Fi heeft niet langer een bekabelde internetverbinding nodig
Om zeer goede Wi-Fi te kunnen realiseren, was er voor de komst van de M510 altijd een kabel nodig. Met de introductie van de M510 halverwege 2018 is dit veranderd. Met dit access point is het mogelijk geworden om de beste Wi-Fi via 4G naar het internet te ontsluiten. De M510 beschikt over twee simkaartslots: als de ene simkaart verbinding verliest, pakt de andere sim het over. Wi-Fi via 4G bestond al wel, maar dat waren oplossingen gericht op consumenten. Ruckus heeft met de M510 nu een oplossing voor de zakelijke markt gerealiseerd die voor bedrijfskritische processen ingezet kan worden. Hiermee worden volledig nieuwe implementatiescenario’s mogelijk.

Doe mee met de M510 contest en maak kans op een gratis videoreferentiecase
Bij Alcadis zijn we erg enthousiast over de M510 en zijn we van mening dat dit bijzondere access point meer aandacht verdient. De M510 biedt nieuwe, interessante mogelijkheden en daarom daagt Alcadis zijn resellers uit om hiernaar op zoek te gaan. De winnende case zal beloond worden met een gratis videoreferentiecase. Alle belangrijke zaken met betrekking tot de M510 contest van Alcadis zijn te vinden op onze website. “De Ruckus M510 biedt veel mogelijkheden om Wi-Fi te realiseren op nieuwe, tijdelijke locaties dankzij zijn superieure prestaties. Om onze resellers daar bewust van te maken en te stimuleren om nieuwe oplossingen voor hun klanten te bedenken, hebben we deze M510 contest opgezet,” aldus Joop Ausma, Sales Manager bij Alcadis.

Bent u klaar om nieuwe markten te ontdekken? Bekijk alle details, doe mee met de contest en maak kans op een gratis videoreferentiecase →

Ruckus Wi-Fi helpt gezinnen in Villa Pardoes om een onvergetelijke vakantie te hebben

Villa Pardoes

Dit jaar is Villa Pardoes voorzien van een volledig dekkend en hoogwaardig Wi-Fi netwerk. Hiermee kan worden voldaan aan de stijgende vraag naar Wi-Fi van gezinnen en vrijwilligers. Met de producten van Ruckus Networks heeft Microway een volledig nieuw netwerk geïmplementeerd in de gehele Villa.

Villa Pardoes is een vakantievilla voor gezinnen met een kind tussen 4 en 12 jaar dat een ernstig of levensbedreigend ziektebeeld heeft. Ook voor hen is het noodzakelijk om op vakantie te kunnen en het gezin centraal te stellen, waarbij de focus op het gezin komt te liggen en niet op de ziekte van het kind. Villa Pardoes beschikt over 12 themawoningen waar maar liefst 600 gezinnen per jaar kunnen genieten van die heerlijke en onvergetelijke vakantie. Hiervoor dragen ruim 180 vrijwilligers hun steentje bij om alles voor de gezinnen in orde te maken. Samen met de 9 vaste stafleden zijn zij het hele jaar door druk bezig om dit te kunnen faciliteren.

Uitdagende architectuur van de Villa

De Ruckus-producten zorgen nu voor een stabiele dekking in de gehele Villa. Het realiseren van deze goede dekking was een behoorlijke uitdaging. Het gebouw heeft namelijk de vorm van een Slak en alles is dus rond. Daarnaast staan er veel bomen in het pand en is er een grote glijbaan binnen in het gebouw. Dit veroorzaakt veel interferentie en maakt de realisatie van een goed Wi-Fi netwerk een stuk uitdagender.

De toekomst

Villa Pardoes wil graag meer interactie met alle gezinnen creëren, zowel voor als na hun bezoek. Villa Pardoes wil daarom een digitaal platform ontwikkelen waarop gezinnen terecht kunnen voor vragen, spelletjes en ze de mogelijkheid bieden om met andere gezinnen in contact te komen. Tegelijkertijd wil Villa Pardoes de processen vereenvoudigen en het werk van de vrijwilligers makkelijk maken. Het hoogwaardige Ruckus-netwerk vormt de basis voor de digitalisering en hiermee is Villa Pardoes verzekerd van een uitstekend Wi-Fi netwerk, nu én in de toekomst.

Bekijk hier de gehele referentiecase van Villa Pardoes →

Ruckus netwerk biedt welzijnsorganisatie Xtra een stabiele Wi-Fi omgeving

Xtra heeft in samenwerking met Empower-U inmiddels al twintig locaties in en rondom Den Haag voorzien van een Ruckus Wi-Fi netwerk. De uitrol van het nieuwe netwerk is eind 2017 begonnen en inmiddels zijn er al 188 access points geïmplementeerd. Het Ruckus Wi-Fi netwerk biedt nu één centrale oplossing ter ondersteuning van het groeiende aantal apparaten en alle bedrijfsprocessen die gebruikt worden op de locaties van Xtra.

Er is bij Xtra een duidelijke verschuiving te zien van een ‘nice to have’ Wi-Fi netwerk naar een bedrijfskritisch Wi-Fi netwerk. In de zorg- en welzijnsbranche zijn steeds meer medewerkers en bedrijfsprocessen afhankelijk geworden van Wi-Fi. Een betrouwbaar en stabiel Wi-Fi netwerk is dan ook belangrijker dan een supersnel Wi-Fi netwerk.

Xtra vormt het bestuur van de organisaties MOOI Welzijn, VÓÓR Welzijn, Zebra Welzijn, MEE ZHN, VTV, Xtra Plus, Xtra Werk en Jongleren. Bij Xtra zijn tevens de ondersteunende diensten ondergebracht, in een gezamenlijk servicebureau. Vanuit Xtra worden welzijnsprofessionals gefaciliteerd die werkzaam zijn binnen deze werkmaatschappijen. In totaal beschikt Xtra over honderd locaties. Doordat het vorige netwerk zo verouderd was bood het geen ondersteuning meer aan alle gebruikers. Ook gebeurde het dat wanneer men zich door een locatie heen bewoog, zij al snel de verbinding verloren en door de overcapaciteit van apparaten op het netwerk kon ook niet iedereen gelijktijdig gebruikmaken van het netwerk. Met de implementatie van het nieuwe Ruckus Wi-Fi netwerk zijn al deze problemen verleden tijd.

Eén centraal beheer voor alle locaties

Empower-U beheert het gehele Ruckus Wi-Fi netwerk, dat over alle twintig locaties is uitgerold, door middel van één virtuele controller, de Ruckus Virtual SmartZone. Doordat het netwerk ontzettend veel gebruikt wordt, is een centraal beheer noodzakelijk. Door middel van deze controller kan Empower-U alle access points monitoren en zo eventuele storingen verhelpen. Dit resulteert in de stabiele Wi-Fi verbinding waar Xtra naar op zoek was.

Het Ruckus Wi-Fi netwerk biedt veel mogelijkheden voor de toekomst. Naast een uitbreiding van het netwerk op de overige locaties van Xtra zal IoT een steeds grotere rol gaan spelen. Het netwerk is zo ingericht dat hier ondersteuning aan geboden kan worden. Zo kunnen mensen die thuis zitten door middel van virtual reality (VR) bekijken wat zij op een van de servicepleinen en locaties kunnen verwachten. Veel mensen durven er niet zo snel heen te gaan, maar als zij er een goed beeld bij hebben, helpt dit hen om de stap te maken om toch naar een van de locaties van Xtra toe te gaan. Het nieuwe Ruckus Wi-Fi netwerk kan dan ook nog jaren mee om nu en in de toekomst een stabiel Wi-Fi netwerk te blijven leveren.

Bekijk hier de volledige referentiecase van Xtra voor meer informatie →

TOPdesk vernieuwt Wi-Fi netwerk en kiest opnieuw voor Ruckus Wireless

TOPdesk, expert in servicemanagement, maakt al meer dan vijf jaar zorgeloos gebruik van een Ruckus Wireless Wi-Fi netwerk. Recent is er voor gekozen het netwerk te vernieuwen met nieuwere Ruckus access points en de Virtual SmartZone Controller. Dankzij dit netwerk is TOPdesk nu in staat nog meer gelijktijdige gebruikers te ondersteunen en kan het bedrijf erop rekenen dat het netwerk goed blijft functioneren tijdens het uitvoeren van werkzaamheden.

Samen met KommaGo, specialist in professionele Wi-Fi oplossingen, kwam TOPdesk in 2012 tot de conclusie dat Ruckus Wireless hun het beste kon voorzien in de gestelde eisen en behoeften. Na meer dan vijf jaar bleek dit nog steeds zo te zijn en dus viel de keuze weer op Ruckus. De oude access points werden ingeruild voor de ZoneFlex R600 en R700 in Delft en alle internationale locaties hebben de R510 als vervanging gekregen. Deze access points zijn in staat de capaciteit en hoge snelheden te bieden die TOPdesk vandaag de dag nodig heeft.

Verbeterd gebruiksgemak
Tevens is het gebruiksgemak met de komst van de nieuwe access points ook vergroot. Dankzij de RADIUS-authenticatie hoeven gebruikers niet meer in te loggen; er wordt automatisch verbinding gemaakt en er is geen wachtwoord nodig. De Virtual SmartZone zorgt ervoor dat er een back-up van het systeem gemaakt kan worden, voor het geval er iets kapot gaat.

Uitdagingen
Dat TOPdesk vestigingen in tien verschillende landen heeft, vormde een van de uitdagingen tijdens het vernieuwen van het netwerk. De access points zijn daarom vooraf geconfigureerd en op locatie zonder problemen geïmplementeerd. Dit hele proces is in bijna alle landen inmiddels succesvol en zonder veel overlast voltooid. Ook een andere uitdaging kon eenvoudig opgelost worden. Het kantoor in Delft heeft, ondanks de betonnen kern waar geen enkel signaal doorheen komt, nu toch uitstekende Wi-Fi. Er zijn hier simpelweg zó veel APs opgehangen dat geen enkele hoek nog zonder signaal zit.

Bekijk hier de volledige referentiecase van TOPdesk →

Investeren in Wi-Fi is investeren in de toekomst

De ‘connected’ toerist is de afgelopen jaren flink bezig aan een opmars. Jong of oud, op reis voor werk of plezier; bij alle toeristen heerst er een constante behoefte aan een goede draadloze verbinding. Ook in de horeca is gratis Wi-Fi inmiddels een basisbehoefte. Hotels die investeren in goede Wi-Fi maken zich op voor de toekomst, maar dat is soms makkelijker gezegd dan gedaan. Wat houdt hotels tegen bij het implementeren van een Wi-Fi netwerk?

Waarom geen Wi-Fi?
Het implementeren van een goed Wi-Fi netwerk in een hotel kan nogal een uitdaging zijn; alle gasten proberen allemaal tegelijk van hetzelfde netwerk gebruik te maken met meerdere en verschillende apparaten. Bovendien bestaan hotels vaak uit meerdere verdiepingen en zowel binnen- als buitenlocaties. Apparaten binnen het hotel die de radiofrequentie verstoren, komen de verbinding ook niet ten goede. De moderne gast wil een uitstekende verbinding en zal daardoor een positievere hotelervaring hebben. Voldoet het netwerk niet, dan loopt het hotel het risico negatief neergezet te worden in bijvoorbeeld online recensies.

Pulitzer Hotel Amsterdam
Gelukkig zijn er ook succesverhalen. Het Pulitzer Hotel in Amsterdam is een goed voorbeeld. Door de oude grachtenpanden die deel uitmaken van het hotel, was het aanleggen van een draadloos netwerk een uitdaging. In alle 227 kamers is een Ruckus ZoneFlex H500 Access Point opgehangen. In de 30 publieke ruimten beschikt Pulitzer Amsterdam nu over Ruckus ZoneFlex R500 Access Points waardoor het hele hotel voorzien wordt van goede dekking.

Bekijk ook de volledige referentiecase en videocase van het Pulitzer Hotel Amsterdam →

Bron: Misset Horeca

Luxe genieten met Ruckus Wireless Wi-Fi bij Jachthaven Cadzand-Bad

Het idyllische Zeeuwse plaatsje Cadzand-Bad beschikt over een gloednieuwe jachthaven. Naast alle moderne faciliteiten die de jachthaven biedt, mag een hoogwaardig Wi-Fi netwerk niet ontbreken. Doordat het netwerk zowel ’s winters als zomers moet kunnen functioneren, was dit een enorme uitdaging bij de realisatie van het netwerk. Dankzij de expertise en kennis van Professionalwifi.nl, een label van M.BitZ, is de gehele jachthaven uitgerust met een betrouwbaar en hoogwaardig netwerk met de producten van Ruckus Wireless.

Jachthaven Cadzand-Bad beschikt over 125 grote ligplaatsen die van de grond af aan zijn opgebouwd. Hierbij was er geen huidige netwerkinfrastructuur waardoor er geen metingen konden worden uitgevoerd. Om te bepalen waar alle masten met de juiste hoeveelheid access points geplaatst moesten worden, was dus een grote uitdaging. Dankzij de expertise van Professionalwifi.nl en het grote bereik van de producten van Ruckus Wireless, is er nu een betrouwbaar netwerk voor iedereen beschikbaar.

Het Wi-Fi netwerk moet het gehele jaar door goed functioneren. Dit kan een enorme uitdaging zijn voor de meeste netwerkapparatuur. De 13 ZoneFlex T300 Outdoor Access points, waar het netwerk uit bestaat, zijn dankzij de IP65 rated behuizing bestand tegen water en wind. Met de ZoneDirector 1200 beheert Professionalwifi.nl het netwerk op afstand en zijn ze er meteen van op de hoogte als er een access point uitvalt. Door het betrouwbare signaal van de access points kunnen alle bezoekers van de jachthaven, in deze situatie, nog steeds voorzien worden van Wi-Fi totdat het gemaakt is.

Bekijk hier de volledige referentiecase van Jachthaven Cadzand-Bad →

Zorgorganisatie DSV|verzorgd leven voorzien van modern tijdperk dankzij de producten van Ruckus Wireless

Zorgorganisatie DSV|verzorgd leven heeft de stap gemaakt naar de totale automatisering van hun organisatie. Doordat technologie een steeds belangrijker onderdeel van de bedrijfsvoering wordt, is ervoor gekozen om een geheel nieuwe netwerkinfrastructuur aan te leggen met de Smart Wi-Fi producten van Ruckus Wireless. De implementatie van dit state-of-art netwerk is verricht door BMP Datapartners.

Het Ruckus Wireless netwerk biedt ondersteuning aan alle zorgsystemen die draaien binnen de locaties van DSV|verzorgd leven. Binnen de pas vernieuwde huizen in Rijnsburg en Lisse en de tijdelijke opnamekamers in Parlevliet, liggen zogeheten drukgevoelige vloeren die het registreren als iemand ’s nachts uit bed stapt. Bovendien gaat er dan verlichting op de vloer branden zodat iemand zonder te struikelen zijn weg naar het toilet kan vinden. En mocht er iemand vallen, dan wordt ook dat door deze intelligente vloer waargenomen.

Om deze systemen te ondersteunen is er een state-of-art betrouwbaar netwerk nodig. Dankzij de 198 Ruckus ZoneFlex Access Points en 2 SmartZone WLAN controllers, die elkaar kunnen opvangen wanneer er enige storing blijkt te zijn, kunnen alle systemen zonder problemen over het netwerk lopen. Hiermee wordt een stabiele, beveiligde en betrouwbare verbinding geboden.

Bekijk hier de volledige referentiecase van DSV|verzorgd leven →

Zorgeloos gebruik maken van Wi-Fi in Restaurant Proeverij Gewoon Lekker

videocase-ruckus-gewoonlekker

De gasten van Restaurant Proeverij Gewoon Lekker kunnen weer zonder frustraties gebruik maken van Wi-Fi tijdens hun bezoek aan een van de drie vestigingen in Nederland. Zowel de vestiging in Zaandam als in Hoorn en Wervershoof zijn voorzien van een nieuw Wi-Fi netwerk met de Unleashed Access Points van Ruckus Wireless.

Wi-Fi in de horeca is heel belangrijk. Niet alleen voor alle jongeren en zakelijke klanten die tijdens een lunch contact willen houden met de buitenwereld. Steeds meer bedrijfsprocessen vereisen ook een betrouwbare draadloze verbinding. Het oude netwerk kon Gewoon Lekker niet voorzien van genoeg bandwijdte, waardoor het netwerk niet kon bieden wat het restaurant nodig had. Het nieuwe netwerk voldoet wel aan alle eisen en levert zelfs bij veel gelijktijdige gebruikers een uitstekende verbinding.

Gewoon Lekker videocase
De Unleashed Access Points voorzien de vestigingen van het restaurant van een betrouwbaar, snel en kwalitatief goed netwerk. Bekijk hier de videocase van Gewoon Lekker:

Lees hier meer over Ruckus Wireless Unleashed →

Sonneburgh beschikt over een nieuw stabiel en veilig Ruckus Wi-Fi netwerk ter ondersteuning van alle zorgapplicaties

De Hervormde Stichting Sonneburgh is in augustus 2016 gestart met de implementatie van het nieuwe Ruckus Smart Wi-Fi netwerk. Doordat er binnen de zorg steeds meer wordt gewerkt met mobiele apparaten en zorgapplicaties, is een betrouwbaar, stabiel maar vooral veilig netwerk van essentieel belang. Commit-IT heeft dankzij de producten van Ruckus Wireless één centrale oplossing hiervoor weten te bieden.

Het is niet meer van deze tijd om geen Wi-Fi te bieden, zo ook binnen de zorg. Wi-Fi stelt bewoners en zorgverleners in staat om mobiel te werken. Binnen Sonneburgh is er een pilot gestart waarbij alle bewoners hun maaltijden via een applicatie zelf kunnen samenstellen. Daarnaast is het voor de bewoners fijn als zij contact kunnen houden met hun familie. Even snel een berichtje sturen of kunnen Skypen vraagt om een betrouwbare en stabiele verbinding. Naast het mobiel gebruik van de bewoners is het voor de zorgverleners noodzakelijk dat zij te allen tijde beschikken over de elektronische patiëntgegevens.

Eisen binnen de zorg

De inrichting van een Wi-Fi netwerk binnen de zorg kent vele uitdagingen. Zo moet het netwerk de beste beveiliging bieden en betrouwbaar zijn. Doordat er gewerkt wordt met vertrouwelijke patiëntgegevens kan en mag er geen sprake zijn van inbreuk op het netwerk. De producten van Ruckus Wireless bieden hier uitstekende ondersteuning voor. Dankzij de BeamFlex technologie beschikken zowel de bewoners als het personeel over een uitstekende Wi-Fi verbinding op elke locatie van Sonneburgh.

Centrale oplossing

Alle locaties worden vanuit één centraal punt beheerd door middel van de Ruckus ZoneDirector. Het Ruckus Wireless netwerk is zeer eenvoudig uit te breiden met onder andere Ruckus ZoneFlex R500 Access Points waarbij er inmiddels al 130 stuks zijn verdeeld over twee vestigingen. Dankzij de centrale oplossing is het eenvoudig, wanneer de derde locatie gerenoveerd is, het netwerk hier ook te implementeren. De access points hoeven slechts geïnstalleerd en geconfigureerd te worden op de ZoneDirector die zich op de hoofdlocatie bevindt.

Bekijk hier de volledige referentiecase →

Portfolio Items